ارزیابی هوشمند
نظرسنجی و پایش سطح رضایت مشتری یکی از کارآمدترین روش های وفاداری است. با ارزیابی هوشمند، پس از ارائه خدمات به مشتریان، با چند سوال می توانید متوجه شوید آیا از مجموع خدمات راضی بود یا خیر. قبلا این کار با کاغذ و یا دستگاه های دیگر انجام می شد و به فاکتور مشتری قابل اتصال نبود. با محصول جدید سپیدز به صورت کاملا اتوماتیک نظرات مشتریان را جمع آوری می کنید و با توجه به فاکتوری که خرید نموده، تحلیل های صحیح انجام دهید.
- پلتفرم هوشمند متصل به صندوق فروش جهت ایجاد بستری برای کنترل کیفیت محصولات با توجه به نظرات مشتریان
- فرآیند تمام اتوماتیک جمع آوری نظرات مشتریان متناسب با نوع خرید مشتری (دلیوری، حضوری و آنلاین)
- ایجاد فرآیند نظرسنجی خودکار در زمان بندی مناسب برای دریافت نظرات مشتریان (نرخ مشارکت بالا در نظرسنجی)
- پوشش تمام مشتریان (دلیوری، حضوری و آنلاین)
- دریافت هشدارهای لحظه ای از ثبت نارضایتی مشتریان در همان لحظه ثبت نارضایتی به همراه اطلاعات وفاداری مشتری
- جلوگیری از تقلب های احتمالی صورت گرفته بر روی بستر نظرسنجی با کمک سیستم های هوشمند کنترلی
