سیستم مرکز تماس ( Center Call )سپیدز: ارتباط را یک پله بالاتر ببرید!

سپیدز با شناسایی نیاز رستوران های زنجیره ای به یک شماره تماس واحد برای ثبت سفارش های ارسال به درب منزل، راهکار مرکز تماس متمرکز را طراحی و ارائه کرده است. در این سیستم، مشتریان از سراسر شهر با یک شماره مشخص تماس میگیرند و سفارش خود را به اپراتور مرکزی اعلام میکنند. اپراتور بدون وابستگی به شعب، سفارش را در نرم افزار ثبت کرده، آدرس مشتری را بررسی میکند و نزدیک ترین شعبه را برای آماده سازی و ارسال انتخاب می نماید. این فرآیند، مدیریت سفارش های تلفنی را متمرکز، سریع و دقیق میکند و هماهنگی بین شعب را به شکل قابل توجهی بهبود میدهد.